Política de envío

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación.
  • Información de pago (procesada de manera segura por proveedores de pago de terceros).
  • Historial de compras y preferencias.
  • Información recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación.

2. Uso de la información

Usamos su información para:

  • Procesar pedidos y transacciones.
  • Mejorar su experiencia en nuestra tienda en línea.
  • Enviar actualizaciones, promociones y ofertas especiales (con su consentimiento).
  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en Internet es 100% segura.

4. Compartición de la información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de envío, etc.).
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
  • Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

7. Envíos y tiempos de entrega

    • Procesamiento Rápido: Tu pedido es preparado y entregado a la empresa de transporte en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de compra.

    • Tiempo de Tránsito: Una vez en manos del transportista (Blue Express), el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu región.

      • Región Metropolitana y V Región: Generalmente de 24 a 72 horas tras el despacho.

      • Otras regiones: 3 a 5 días hábiles.

    • Seguimiento: Recibirás un código de seguimiento por correo apenas el paquete sea procesado por Blue Express para que puedas ver el trayecto en tiempo real.

    8. Contacto

    Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

    Wellcarenaturalchile@hotmail.com